“作风能力提升年”活动开展以来，海润集团党委紧紧围绕青岛城市更新和城市建设三年攻坚行动、匹配城市发展战略、安全优质供水、优化营商环境等企业中心任务，在疫情防控一线锤炼干部作风能力，以活动开展促作风转变,以作风转变促能力提升,以“大学习”成效激发作风能力建设强劲动能。

一、聚焦“凡事讲政治”，坚持学为本，增强“作为”意识

一是领导干部带头学。党委班子成员充分发挥“头雁”示范作用，以集中研讨和个人自学相结合的方式，认真开展理论中心组学习，召开专题学习会，为中层管理人员印制“大学习”活动学习资料，通过“海润先锋”企业微信推送相关学习内容，刊发“作风能力提升年”活动工作简报6期，以“基层作风建设年”暨“我为群众办实事”员工思想实践活动为抓手，组织开展专员级以上管理人员党纪法规学习活动，通过学习原文、权威解读、学习测试三个板块，确保党员干部学深学透，推动广大干部思想大解放、能力大提升、作风大转变。

二是丰富形式跟进学。各基层党组织结合实际采取多种措施将“大学习”活动落实落地。原水分公司组织开展“四学四比四提升”主题活动，南部分公司开展供水领域重点难点问题大清理。东部分公司党总支利用微信公众号，推出“党员大学习”板块，水质监测中心党支部组织开展“改进作风强能力”线上主题党日活动。实业公司党支部将“大学习”的课堂搬到生产车间，积极组织员工在一线工作的间隙开展学习，截至目前，基层党组织开展主题党日活动22次，切实把“大学习”成果转化为推动工作的实际行动和成效。

二、聚焦“干事重实效”，坚持干为先，提高“能为”本领

一是战“疫”一线，锤炼干部作风。海润集团党委注重在疫情防控一线锤炼党员干部工作作风，组织开展“应急保障、防疫有我，让党旗在一线高高飘扬”主题活动，成立了由487名党员组成的“党员突击队”31支，海润集团各级领导干部认领防疫工作“包保责任区”58个，机关党总支调配各部门有资质、有技术、有能力、肯担当的党员干部职工49人成立 “防疫预备队”4支，按照统一部署随时参与防控工作。海润集团积极助力一线抗疫，为社区工作者、志愿者捐赠矿泉水40余万瓶，支援莱西、平度抗疫物资近16万元。

二是扛责在肩，供水系统安全运行。3月以来，各厂站进一步强化值守力度，一线员工坚守岗位，水厂生产、调度管理、设备设施维护、水质监测等工作正常开展，确保24小时不间断足压足量，充分发挥在线监测、实验室监测、移动监测的三级监测体系作用，加强对原水、出厂水及管网水的采样检测。3月，完成供水量2448万立方米，青岛市区日均供水量78.97万立方米，水质综合合格率100%，1.1万余桶装水、47万余瓶装水顺利下线，保证了岛城市民安心放心用水。

三、聚焦“谋事为群众”，坚持实为要，找准“善为”路径

一是主动作为、提升服务质效。以“青水管+”便民服务大提升活动作为服务群众工作主线，深化“服务品质提升年”行动，推出“周二供水帮办”经理接线日惠民服务新举措，解读供水政策，第一时间解决群众诉求，该活动已于3月22日正式上线，一经上线取得非常好的效果，目前活动已开展2期，累计收到海润集团辖区内的供水服务诉求20余件，办结率100%。拓展“133”网格化服务方法，加快推进供水服务网格化建设。继续推行“预约服务”“零点行动”“引导服务”等特色服务举措。将突破服务壁垒，温馨服务入户，贯通供水服务全过程，让群众看到变化、得到实惠，用实际行动诠释国企担当。3月以来，共实施延伸服务1386次，引导服务8次，零点行动10次。

二是需求导向，拓宽服务渠道。疫情期间，海润集团供水服务“线上+线下”齐发力。线上，实现“能引导先引导，能引导尽引导”原则，积极鼓励和引导用户通过支付宝、微信钱包、水务集团微信公众号、网银等“非接触式”方式办理业务，减少直接接触，避免交叉感染。线下，实行“硬隔离”，将“五站一厅”的服务窗口外移至营业厅门前、院区门口等户外空旷、通风的位置，每个服务点安排一名工作人员负责接待用户、代办业务，实现“足不入厂，即办业务”。3月至今共受理各渠道信息3552个。除按照办理时限要求正在处置的信息外，均已办结。按时接收率，反馈及时率，按期办结率，用户满意率均为100%。

海润集团党委将切实把“大学习”成果转化为转作风、强能力、抓落实、促发展的实际行动和成效，按照水务集团“作风能力提升年”活动实施方案阶段要求，开展“四进四问”专题调研，引导广大干部切实转变作风强能力，真抓实干促发展。