6月13日，胶州市中云街道办事处忠观悦府小区的居民们陆续赶到志愿服务点来，他们有的在办理供水业务，有的咨询家庭用水问题，有的向志愿人员询问如何通过网上缴纳水费，到处都是一派忙碌的景象。

为方便群众办理供水业务，青岛胶州自来水有限公司工会志愿服务队走进中云街道办事处忠观悦府小区开展便民志愿服务活动。活动现场，公司工作人员拉开条幅、摆好桌椅、设立服务咨询台，向广大居民发用水和节水宣传单，向用户讲解节水用水小知识，回答了居民关于自来水、净水机、直饮水等有关问题，加大水质宣传力度，提高了居民认识度、满意度，居民们对于城市供水水质有了更为放心的认识。志愿服务人员还手把手教居民使用电子缴费方式，使他们体验到便捷、高效的供水服务，耐心地解答各种疑难问题，指导居民关注 “青岛水务集团微信公众号”，进行实名认证与户号绑定操作，志愿者们还为居民介绍目前公司实施的阶梯用水价格表，方便他们足不出户办理报装、过户、缴费、报修、阶梯人口变更等各类业务。公司上和源服务中心为小区安装了山泉水灌装机，小区居民足不出户就喝上了优质的崂山山泉水。志愿服务队还对社区困难户进行了走访慰问，为他们送上了慰问品，让困难家庭如沐暖阳，倍感温暖。通过开展供水服务进社区活动，工作人员深入社区就地为群众办结供水业务，以务实、便民的服务赢得了小区用户的交口称赞。

    青岛胶州自来水有限公司工会通过开展具有供水特色的便民志愿服务活动，传播爱心、传递文明，把“我为群众办实事”落到实处，贴近用户、服务用户，进一步拓宽便民服务渠道，提高了市民对自来水的认可度、满意度，让优质高效的供水服务工作做到用户的心坎上，实现供水服务“零距离”。